De conformidad con el Reglamento de protección de datos 2016/679, DOSPCOLLECTION te informa que los datos de carácter personal que nos facilitas a través del formulario de contacto, de tu registro como cliente en la web e incluso del email info@dospcollection.com, serán añadidos a nuestro fichero de clientes. DOSPCOLLECTION dispone de un fichero y bases de datos concretas de clientes, sobre los que se aplicarán las medidas de seguridad exigibles para impedir cualquier fuga o alteración de la información, ya que se almacenarán datos personales e información confidencial en ellas.

RECOPILACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

  • Registramos y almacenamos tus datos personales cuando:
  • Contactas con nosotros a través de email / teléfono
  • Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar o contestar a tu petición.
  • Formulario de Contacto Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar o contestar a tu petición.
  • Registro y apertura de cuenta de usuario
  • Trataremos tus datos para identificarte como usuario de esta y darte acceso a tu cuenta para futuras compras. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros.

En los formularios tanto de contacto como de registro de cuenta existen ciertos datos que son obligatorios rellenar (marcados con un asterisco) para prestarte el servicio, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas: completar tu registro como usuario, que no puedas finalizar tu compra o que no puedas hacernos llegar tu consulta.

RECUERDA: Solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros.

El envío de las comunicaciones promocionales supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios: utilizar tus datos personales, el histórico de tus compras si procede y la información de navegación para evaluar tus preferencias personales con el objetivo de ofrecerte promociones adecuadas a tu perfil.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

DOSPCOLLECTION no recogerá datos sensibles de los clientes/usuarios para la prestación de sus servicios. Los únicos datos obligatorios para el envío de los formularios y el registro como usuario serán los datos básicos de identificación y facturación.

1. Gestión de facturación.

2. Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta para el cliente.

3. Registro y gestión del Perfil de usuario.

4. Atención al cliente y posventa.

5. Coordinación de Devoluciones. LEGALIZACIÓN WEB (RGPD) – DOSPCOLLECTION CUEVAS&MARTÍNEZ ASESORES

6. Responder a las peticiones de Derechos de los ciudadanos (acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y desistimiento)

7. Difundir en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.

8. Envío de promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al usuario, a través de correo electrónico, SMS o correo postal. Podrá revocar este consentimiento, en cualquier momento.

9. Encuestas de calidad y servicio, en casos puntuales. 10. Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier posible conflicto que surja con alguno de nuestros usuarios.

Los datos personales tratados serán obtenidos directamente de los propios usuarios/clientes. Es tu responsabilidad que todos los datos que nos comunicas se correspondan exactamente con la realidad.

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad para la que los utilizamos:

  • En el momento del Registro como usuario de la web nos das tu consentimiento expreso y previo al tratamiento de tus datos, dicho consentimiento es el que nos legitima para poder confirmar tu registro en DOSPCOLLECTION.
  • A través del consentimiento también nos autorizas a enviarte las comunicaciones promocionales, por cualquier tipo de canal comunicativo.
  • El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo.
  • Tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web y tu grado de satisfacción, así como la contestación a las consultas enviadas a través del email y/o el formulario de contacto.
  •  Cumplir con nuestras obligaciones legales es lo que nos permite gestionar la facturación de tus compras.

ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Por norma general mantendremos tus datos de forma indefinida en nuestros ficheros, a no ser que ejerzas tu derecho de cancelación. Los datos personales estará almacenados debidamente protegidos para impedir cualquier tipo de fuga de información o incidencia con tus datos personales. En el caso de los boletines informativos, promociones o comunicaciones informativas, trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción.

DOSPCOLLECTION puede conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de haber dejado de ser cliente de DOSPCOLLECTION, por si pudiera surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, siempre en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento.

CESIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

DOSPCOLLECTION podrá compartir y ceder tus datos personales con nuestros colaboradores o encargados de tratamiento, siempre en base a las mismas finalidades especificadas anteriormente. Entre ellos podemos destacar:

  • Encargados de tratamiento en materia fiscal y contable
  • Entidades financieras LEGALIZACIÓN WEB (RGPD)
  • DOSPCOLLECTION CUEVAS&MARTÍNEZ ASESORES
  • Entidades de detección y prevención de fraude
  • Encargados de tratamiento de servicios tecnológicos
  • Colaboradores de servicios de transporte
  • Administraciones públicas
  • Encargados de tratamiento en marketing y publicidad

Te informamos que, en el envío de la información, así como en el almacenamiento se llevarán a cabo medidas de seguridad para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento; tanto por DOSPCOLLECTION como por los terceros receptores de la información.

¿CÓMO EJERCER MIS DERECHOS?

  • Derecho de Acceso, te permite conocer y obtener gratuitamente información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento por DOSPCOLLECTION. En caso de ser usuario registrado puedes consultar esta información en tu perfil.
  • Derecho de Rectificación, te permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento por DOSPCOLLECTION. En caso de ser usuario registrado puedes modificar tú mismo esta información en tu perfil.
  • Derecho de Cancelación, te permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en el reglamento.
  • Derecho de Oposición, te permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal por DOSPCOLLECTION.
  • Derecho de Limitación tratamiento, solicita la suspensión temporal del tratamiento de tus datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Dispones en todo momento de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación y oposición en: info@dospcollection.com, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico “PROTECCIÓN DE DATOS”.

El derecho a borrar los datos puede estar limitado por las exigencias legales de conservación de datos que estamos obligados a respetar. Además, los tribunales, las autoridades penales y otras autoridades que determine la ley pueden exigir datos o información al respecto.

IMPORTANTE: el Derecho de cancelación de Datos Personales no debe confundirse con la cancelación de una compra y/o servicio, aunque los datos sean cancelados el cliente mantiene su obligación de pago por el servicio prestado.

SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES

En la web utilizaremos técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de estos.

Notificaremos a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento de que se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales. En caso que la incidencia con los datos pudieran provocar un daño material o inmaterial al usuario este será informado de forma inmediata, y será subsanada la incidencias. Además, los terceros a quienes se les hayan cedidos los datos personales tendrán la obligación notificar sin dilación a DOSPCOLLECTION las violaciones de la seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir los posibles fraudes cuando realizas una compra.

LEGISLACIÓN

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente por lo que deberás revisar esta información de forma habitual, a pesar de que en caso de cambios sustanciales te sea comunicados por cualquiera de las vías habilitadas como canal de comunicación válido. Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes y se subsanarán ante los tribunales competentes. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo. Le informaos que los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez según el Art. 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.